IP/TDM 지원

- Analog, Digital, IP기반의 IVR 모두 지원
- 한 서버 장비에서 IP기반과 보드 기반의 IVR 장비 동시 운영 가능
- 보드 없이 소프트웨어만으로도 IVR 시스템 운영

사용자 중심 설계

- 사용자 편의성을 위한 표준화된 VXML을 지원하는 시나리오 편집기 지원
- Web기반의 통계 및 모니터링으로 사용자를 고려한 UI제공
- 모든 통계자료는 EXCEL 형태의 보고서로 출력가능

관리의 집중화

- 관리자의 편의성을 위해 Web상에서 모든 IVR 서버를 관리, 운영 가능
- 시나리오의 실시간 변경 관리 및 예약 적용, 긴급 멘트 처리 가능하도록 지원
- 하나의 프로세스에 N포트 프로세스와 다중 프로세스 지원으로 CPU부하를 대폭적으로 줄여 시스템 효율성 증대

다양한 기능 지원

편리한 시나리오 편집 환경 제공

- GUI환경의 시나리오 편집기로서 각종 시나리오 함수를 Drag & Drop 형태로 시나리오를 생성할 수 잇으며 표준 VXML 2.0을 지원하여 VXML로 변환하는 기능을 지원
- 시나리오 작성 중 음성 파일 내용을 확인하면서 시나리오를 작성할 수 있는 기능을 지원
- IVR장비 없이도 프로그램 내에 Simulator기능이 있어 재생, 확인할 수 있으며 오류 검사 기능을 지원하여 바로 시나리오 적용 전에 확인할 수 잇는 기능을 지원

관리자를 위해 각종 설정, 관리 환경을 Web 기반으로 제공

- 여러 IVR장비 및 시나리오를 중앙 집중 관리 할 수 잇는 기능을 지원
- 시나리오 및 음성 파일의 예약 적용 및 휴일, 근무시간에 따른 임시 시나리오 또는 멘트를 Play할 수 있는 기능을 지원
- 1 프로세스 당 N 포트를 지원하여 IVR을 프로세스 및 채널별로 중지 또는 재시작 할 수 있는 기능을 지원하며 CPU 점유율이 낮음

Web 기반 모니터링으로 IVR 상태 확인

- Web 기반의 모니터링을 지원하며 IVR 관련 통계 뿐 아니라 서버의 자원 모니터링 기능 지원
- 채널, 장비, 시나리오, 스테이지 등 각 분야별 다양한 모니터링 기능을 지원하여 IVR 상태를 확인